ADMISSIBILITÉ AUX RETOURS
Les produits peuvent être retournés sous réserve des conditions suivantes :
Des frais de restockage de 25 % seront appliqués à tous les articles retournés.
Le client est responsable de tous les frais de transport liés au retour.
Les frais de port originaux ne sont pas remboursables.
Les clients doivent obtenir un numéro d'autorisation de retour auprès d'IRTOOLS.ca avant de retourner tout produit. Les retours sans numéro d'autorisation ne seront pas acceptés.
Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état permettant la revente.
Processus de retour
Contactez IRTOOLS.ca pour demander un numéro d'autorisation de retour avant de renvoyer tout produit.
Assurez-vous que tous les articles sont emballés en toute sécurité dans leur emballage d'origine et qu'ils sont dans un état permettant la revente.
Expédiez le produit à l'adresse fournie, avec le numéro d'autorisation de retour clairement indiqué.
Le client est responsable de tous les frais de transport. Les frais de transport ne seront pas remboursés.
Dès réception et inspection du produit retourné, le remboursement applicable (moins les frais de restockage de 25 %) sera traité si toutes les conditions sont remplies.
NOTES IMPORTANTES
Les retours ne seront pas acceptés sans autorisation préalable.
Les produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ou qui ne sont pas dans un état permettant la revente ne seront pas admissibles au retour ou au remboursement.
Les articles personnalisés ou commandés spécialement peuvent ne pas être admissibles au retour.